侥幸人寿理赔知足度高达96.73%

　　【摘要】近些年来，侥幸理赔效率逐渐成为保险破费者关注的人寿焦点，理赔效率水平的理赔高下直接影响到企业在客户心中的抽象。侥幸人寿数据展现，知足2015年共处置理赔案件175964件，度高达非审核案件10日了案率高达99.69%，侥幸理赔知足度96.73%。人寿

　　近期，理赔客户魏女士被查出“甲状腺乳头状癌”，知足并妨碍手术切除了治疗。度高达据悉，侥幸魏女士于2011年10月26日投保侥幸人生统筹保险（分成型），人寿保额50万，理赔侥幸附加侥幸人生延迟给付严正疾病保险，知足保额50万。度高达入院后魏女士在家人的陪同下返回侥幸人寿报案并提交理赔质料，侥幸人寿确认魏女士的病情适宜严正疾病赔付条件后，快捷做出理赔抉择，一周内将50万元重疾保险金打入魏女士提供的银行账户中。

　　提到快捷理赔，侥幸人寿相关负责人展现，传统理赔中破费者妨碍保险理赔时每一每一需要提交详细的理赔质料，但在一些情景下却因种种主不雅原因无奈提供相关证实，这是破费者与保险公司爆发理赔瓜葛的关键原因，侥幸人寿不断在试验改善该顺境，当初公司已经激进理赔绿色效率通道，对于重点客户、严正苦难性事变及社会影响力大的事变，在根基质料残缺的情景下将优先处置，全程专人负责，该措施患上到了涉险客户的普遍表彰。

　　据清晰，侥幸人寿还激进了“小额案件立等可取效率”，即客户至公司柜面亲办，恳求质料残缺、非审核件、估量赔付金额在3000元如下案件，立等可取；针对于无需审核的总体医疗险理赔恳求，索赔金额在3000元如下，事实清晰、责任清晰，除了公安机关品级三方退出的情景外，可提供免保单理赔并减免意外事变证实。

　　“保险最能彰显人情趣，咱们的效率也尽管纵然展现人情趣。”当初侥幸人寿已经激进了“关爱抵家”效率，对于VIP客户或者因重疾、伤残等原因行动利便，无奈递交理赔质料的客户，报案后由公司效率职员上门慰问并辅助收取恳求质料。此外，思考质料上传手续的利便性，侥幸人寿的核保核赔微信通道也在鼎力建树中。

　　慧择揭示：侥幸人寿自建树以来，不断秉持客户至上的经营理念，不断提升立异意见，推出一系列优异的产物与效率，着实呵护破费者的正当权柄，让广漠破费者真正感受到了侥幸人寿所带来的侥幸感。

本文地址：http://bailuan.qnnocdc.cn/html/41c891951.html